Ordinazione, spedizione e consegna

Per sapere esattamente quando arriverà il tuo ordine e dove si trova, ti consigliamo di utilizzare il tuo numero di tracciamento per richiedere informazioni sul puntamento da DHL. Qui troverai in modo affidabile tutte le informazioni di cui hai bisogno.

La nostra area di consegna include la spedizione in Germania, Austria e Svizzera. Puoi trovare maggiori informazioni qui. Trasporto internazionale.

Sì. Per le consegne in Svizzera potrebbero essere applicati dazi doganali. Ulteriori informazioni e domande importanti su questo argomento sono disponibili qui. Costi di spedizione.

Dipende dal valore finale dell'ordine e dalla destinazione della spedizione. Ad esempio, offriamo la spedizione gratuita in Germania per ordini superiori a 39,00 €. Per le consegne in Svizzera, Austria, Francia, Italia o Spagna si applicano regole diverse. Puoi trovare tutte le informazioni e i prezzi qui. Costi di spedizione.

Vuoi il tuo Controlla lo stato dell'ordinePuoi ottenere queste informazioni tramite il centro clienti online di ApoNatura. Accedi semplicemente con i tuoi dati di accesso personali e visualizza la sezione "Riepilogo ordini".

Se il tuo pacco non è ancora arrivato o non è stato consegnato, puoi seguire questi passaggi:

1. Controlla lo stato dell'ordine – Puoi controllare lo stato del tuo ordine nel nostro centro clienti.
2. puntamento - Se hai un numero di tracciamento del nostro fornitore di servizi di spedizione DHL, puoi controllare il loro sito web per vedere dove si trova attualmente il tuo pacco.
3. Controlla la tua casella di posta elettronica: controlla sempre la tua casella di posta elettronica per eventuali messaggi da parte nostra o del fornitore. In caso di ritardi nella consegna, solitamente verrai avvisato tramite questo canale.
4. Contatta l'assistenza – Se non hai trovato una soluzione dopo aver completato tutti questi passaggi, puoi contattare il nostro team di supporto tramite il nostro centro clienti. Saremo lieti di aiutarti!

suggerimento: Si prega di attendere almeno 5 giorni dopo aver ordinato la merce prima di procedere.

Da un lato, puoi Annulla OrdineSe non abbiamo ancora spedito il pacco, ti preghiamo di effettuare un nuovo ordine con l'indirizzo di spedizione corretto. Se l'ordine non può più essere annullato, puoi richiedere a DHL la consegna a un indirizzo diverso utilizzando il numero di tracciamento.

Naturalmente puoi utilizzarlo anche senza un account cliente Acquista in sicurezza su ApoNaturaPuoi effettuare un ordine come ospite. Tutto ciò che devi fare è fornirci i dettagli della consegna durante la procedura d'ordine. Un account cliente, tuttavia, ti aiuterà a controllare lo stato del tuo ordine, a visualizzare la panoramica dei tuoi ordini e molto altro ancora.

Se vuoi creare un account con ApoNatura, puoi scoprire di più su Crea un account utente come farlo.